Conditions Générales de Vente
En vigueur — mise à jour du 3 juillet 2026
Article 1 — Identification du prestataire
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :
ARROUASSE FILS, société exploitant la marque commerciale Le Grand Bleu et Class Réception
Siège social : 11 rue Jean Perrin — 94200 Ivry-sur-Seine
N° SIRET : 381 093 491 00011
Email : contact@legrandbleu.fr
Téléphone : 06 16 39 94 94
…et tout client, personne physique ou morale, effectuant une réservation de prestation via le site www.legrandbleu.fr ou par tout autre moyen.
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de dîner-croisière, d'événements privés et de séminaires proposés par Le Grand Bleu à bord de la péniche Le Grand Bleu, navigant sur la Seine (Paris).
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client déclare en avoir pris connaissance avant de procéder au paiement.
Article 3 — Réservation
La réservation est considérée comme ferme et définitive à réception du paiement (total ou acompte selon la formule choisie) et de la confirmation envoyée par email par Le Grand Bleu.
Le client s'engage à fournir des informations exactes lors de la réservation (nom, prénom, email, téléphone, nombre de personnes). Toute erreur de saisie engageant des frais supplémentaires sera à la charge du client.
Article 4 — Tarifs et paiement
Les tarifs affichés sur le site www.legrandbleu.fr sont exprimés en euros TTC. Le Grand Bleu se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une solution sécurisée (Monetico — Crédit Mutuel). Aucune donnée bancaire n'est conservée par Le Grand Bleu.
Selon la formule : les réservations individuelles (jusqu'à 10 personnes) sont réglées à 100 % en ligne au moment de la réservation. Les réservations de groupe (plus de 10 personnes) et événements privatifs donnent lieu au versement d'un acompte de 50 % à la réservation, le solde étant dû au plus tard 10 jours ouvrés avant la prestation (voir Article 5).
Article 5 — Annulation par le client
Toute demande d'annulation doit être adressée par email à contact@legrandbleu.fr.
Réservations individuelles (jusqu'à 10 personnes)
- La réservation est confirmée après le paiement de 100 % de la prestation.
- Toute annulation effectuée plus de 72 heures avant le départ est possible, selon les conditions de remboursement prévues.
- Toute annulation moins de 72 heures avant le départ, ou toute absence le jour de la prestation, ne donne lieu à aucun remboursement.
Réservations de groupe (plus de 10 personnes)
- Le nombre définitif de participants doit être confirmé au plus tard 10 jours ouvrés avant la prestation.
- Une diminution du nombre de participants est possible dans la limite de 10 %, avec remboursement de la différence.
- Toute augmentation du nombre de participants est soumise à disponibilité et à acceptation.
- Un acompte de 50 % est demandé, selon les délais de réservation, et reste acquis en cas d'annulation.
- Le solde doit être réglé au plus tard 10 jours ouvrés avant la prestation. À compter de cette date, aucune annulation ni remboursement ne pourra être accordé.
Article 6 — Annulation ou modification par Le Grand Bleu
Le Grand Bleu se réserve le droit d'annuler ou de reporter une croisière en cas de conditions météorologiques exceptionnelles, de crue de la Seine, de décision administrative, d'avarie technique ou de force majeure (au sens de l'article 1218 du Code civil).
En cas d'annulation de notre fait, le client sera informé dans les meilleurs délais et se verra proposer au choix : un report à une date équivalente ou le remboursement intégral des sommes versées. Aucune indemnité complémentaire ne pourra être réclamée.
Article 7 — Prestations et déroulement
Le client s'engage à se présenter à l'heure indiquée sur sa confirmation de réservation. Tout retard supérieur à 15 minutes pourra entraîner l'impossibilité d'embarquer, sans droit au remboursement.
Le programme, le menu et les animations décrits sur le site sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des contraintes logistiques ou saisonnières, sans que cela ouvre droit à réduction ou remboursement.
L'équipage se réserve le droit de refuser l'accès ou de débarquer toute personne dont le comportement serait incompatible avec la sécurité ou la tranquillité des autres passagers, sans remboursement.
Article 8 — Responsabilité
Le Grand Bleu est soumis à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'un cas de force majeure, d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou du comportement du client lui-même.
Les effets personnels des clients voyagent sous leur entière responsabilité. Le Grand Bleu décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d'objets à bord.
Article 9 — Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation (nom, prénom, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement de la réservation et l'envoi de la confirmation. Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données en écrivant à contact@legrandbleu.fr.
Article 10 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Paris.
Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Coordonnées du médiateur disponibles sur demande à contact@legrandbleu.fr.
Article 11 — Contact
Pour toute question relative à ces CGV ou à votre réservation :
Le Grand Bleu — Class Réception
11 rue Jean Perrin — 94200 Ivry-sur-Seine
contact@legrandbleu.fr
06 16 39 94 94