Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig, Stand 26. Juli 2026
Artikel 1, Identifikation des Dienstleisters
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) werden geschlossen zwischen:
ARROUASSE FILS, Gesellschaft, die die Handelsmarke betreibt Le Grand Bleu und Class Réception
Firmensitz: 11 rue Jean Perrin, 94200 Ivry-sur-Seine
SIRET-Nr.: 381 093 491 00011
E-Mail: contact@legrandbleu.fr
Telefon: 06 16 39 94 94
…und jedem Kunden, natürliche oder juristische Person, der eine Leistung über die Website bucht www.legrandbleu.fr oder auf anderem Wege.
Artikel 2, Gegenstand und Anwendungsbereich
Die vorliegenden AGB haben zum Gegenstand, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Dinner-Cruise-, Privatveranstaltungs- und Seminarleistungen festzulegen, die Le Grand Bleu an Bord des Hausboots anbietet Le Grand Bleu, das auf der Seine (Paris) fährt.
Jede Buchung setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Kunde erklärt, diese vor der Zahlung zur Kenntnis genommen zu haben.
Artikel 3, Buchung
Die Buchung gilt als fest und endgültig mit Eingang der Zahlung (vollständig oder Anzahlung je nach gewählter Formel) und der von Le Grand Bleu per E-Mail versandten Bestätigung.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Buchung übermittelten Angaben verantwortlich (Name, E-Mail, Telefon, Teilnehmerzahl usw.). Eingabefehler können keine Haftung von Le Grand Bleu begründen.
Artikel 4, Preise und Zahlung
Die auf der Website angezeigten Preise www.legrandbleu.fr verstehen sich in Euro inkl. MwSt. Le Grand Bleu behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise.
Die Zahlung erfolgt über eine gesicherte Zahlungslösung. Bankdaten werden von Le Grand Bleu niemals gespeichert.
Je nach Formel: die Einzelbuchungen (bis zu 10 Personen) werden zu 100 % online zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt. Die Gruppenbuchungen (mehr als 10 Personen) und private Veranstaltungen erfordern die Zahlung einer Anzahlung von 50 % bei der Buchung, wobei der Restbetrag spätestens 10 Werktage vor der Leistung fällig ist (siehe Artikel 5).
Artikel 5, Stornierung durch den Kunden
Jede Stornierungs- oder Änderungsanfrage ist per E-Mail zu richten an contact@legrandbleu.fr. Jede Änderungsanfrage bleibt von der Verfügbarkeit abhängig.
Einzelbuchungen (bis zu 10 Personen)
- Die Buchung wird nach Zahlung von 100 % der Leistung bestätigt.
- Jede Stornierung, die mehr als 72 Stunden vor der Abfahrt ist kostenlos möglich, mit vollständiger Rückerstattung der gezahlten Beträge.
- Jede Stornierung weniger als 72 Stunden vor der Abfahrt, oder jedes Nichterscheinen am Tag der Leistung, führt zu keiner Rückerstattung.
Gruppenbuchungen (mehr als 10 Personen)
- Die endgültige Teilnehmerzahl muss spätestens 10 Werktage vor der Leistung bestätigt werden.
- Eine Verringerung der Teilnehmerzahl ist möglich, bis zu einer Grenze von 10 %, mit Rückerstattung der Differenz.
- Jede Erhöhung der Teilnehmerzahl unterliegt der Verfügbarkeit und der Zustimmung.
- Eine Anzahlung von 50 % wird je nach Buchungsfrist verlangt und verfällt im Falle einer Stornierung.
- Der Restbetrag ist spätestens 10 Werktage vor der Leistung zu zahlen. Ab diesem Datum können weder Stornierung noch Rückerstattung gewährt werden.
Im Falle von Nichterscheinen oderverspäteter Ankunft , die das Einschiffen verhindert, kann weder Rückerstattung noch Verschiebung gewährt werden.
Artikel 6 | Stornierung oder Änderung durch Le Grand Bleu
Le Grand Bleu behält sich das Recht vor, eine Leistung im Falle höherer Gewalt oder außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb seines Einflusses liegen, zu stornieren, zu verschieben oder zu ändern, insbesondere bei behördlicher Entscheidung, Schifffahrtsverbot, Hochwasser der Seine, außergewöhnlichen Wetterbedingungen, unvorhersehbarem technischem Schaden, Streik, außergewöhnlichem Ereignis oder jeder Entscheidung der zuständigen Behörden oder des Pariser Hafens.
Die Kunden werden so schnell wie möglich informiert, sobald Le Grand Bleu von der Situation Kenntnis erlangt. Eine Mindestvorankündigungsfrist kann nicht garantiert werden.
In diesem Fall bietet Le Grand Bleu vorrangig eine Verschiebung der Leistung auf ein gleichwertiges Datum an, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Ist diese Verschiebung nicht möglich oder vom Kunden nicht gewünscht, wird eine vollständige Rückerstattung der tatsächlich gezahlten Beträge vorgenommen.
Eine Rückerstattung von Nebenkosten (Transport, Unterkunft, Parken, Verpflegung, Betriebsausfall oder jeder andere indirekte Schaden) oder eine zusätzliche Entschädigung kann nicht verlangt werden.
Artikel 7, Ablauf der Leistung
Der Kunde verpflichtet sich, zu der auf seiner Buchungsbestätigung angegebenen Uhrzeit zu erscheinen; die Einschiffung erfolgt vor dem Ablegen des Schiffes.
- Menüs und Programm : Menüs, Getränke, Animationen, Uhrzeiten, Route und Programm können aufgrund technischer, wetterbedingter oder logistischer Einschränkungen angepasst werden, ohne dass ein Entschädigungsanspruch entsteht. Das Programm kann geändert werden.
- Platzierung : Die Platzierung wird von Le Grand Bleu organisiert. Bestimmte Tische (insbesondere am Fenster) sind nur dann garantiert, wenn sie gemäß den vorgesehenen Bedingungen reserviert und bezahlt wurden.
- Kinderwagen : Kinderwagen sind an Bord aufgrund der Zugangs- und Bewegungseinschränkungen auf dem Schiff nicht erlaubt.
- Alkohol : Das Personal behält sich das Recht vor, den Ausschank von Alkohol an Personen zu verweigern, deren Zustand die Sicherheit an Bord gefährden könnte.
Pünktlichkeit
Die Fahrgäste werden gebeten, mindestens 30 Minuten vor der Einschiffungszeit zu erscheinen. Das Boot legt zur vorgesehenen Zeit ab und kann nicht auf Zuspätkommende warten. Bei Verspätung können weder Rückerstattung noch Verschiebung gewährt werden.
Fahrbedingungen
Bei Hochwasser, Unwetter, Entscheidung der zuständigen Behörden oder jedem vom Willen des Veranstalters unabhängigen Ereignis, das die Schifffahrt verhindert, kann Le Grand Bleu die Route ändern, das Dinner am Kai abhalten oder die Leistung verschieben, ohne dass dies einen Entschädigungsanspruch über den gesetzlich vorgesehenen hinaus begründet.
Zugang von Kindern und Verantwortung der Begleitpersonen
Aus Sicherheitsgründen sind Kinder im Alter von unter 2 Jahren nicht an Bord zugelassen.
Jeder Minderjährige muss zwingend begleitet werden und während der gesamten Dauer der Einschiffung, der Kreuzfahrt und der Ausschiffung unter der ständigen Aufsicht eines verantwortlichen Erwachsenen bleiben.
Der begleitende Erwachsene ist allein für die Aufsicht und das Verhalten des oder der ihn begleitenden Minderjährigen verantwortlich. Es obliegt ihm, alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um deren Sicherheit zu gewährleisten und die Einhaltung der von der Besatzung erteilten Anweisungen sicherzustellen.
Le Grand Bleu behält sich das Recht vor, Personen, die diese Bedingungen nicht einhalten, die Einschiffung zu verweigern, ohne dass eine Rückerstattung verlangt werden kann.
Verhalten und Sicherheit an Bord
Um die Sicherheit, den Komfort und den reibungslosen Ablauf der Kreuzfahrt zu gewährleisten, verpflichtet sich jeder Fahrgast, sich gegenüber den anderen Gästen, den Besatzungsmitgliedern und dem Personal von Le Grand Bleu respektvoll zu verhalten.
Jedes gefährliche, aggressive, gewalttätige, beleidigende, diskriminierende, respektlose oder die Sicherheit von Personen, den ordnungsgemäßen Ablauf der Leistung oder das Material gefährdende Verhalten ist strengstens untersagt.
Die Fahrgäste verpflichten sich, die von der Besatzung mitgeteilten Sicherheitshinweise während der gesamten Dauer der Einschiffung, der Kreuzfahrt und der Ausschiffung zu befolgen.
Le Grand Bleu behält sich das Recht vor, Personen, deren Verhalten – auch aufgrund von Trunkenheit oder des Konsums verhaltensverändernder Substanzen – geeignet ist, die eigene Sicherheit, die der anderen Fahrgäste, der Besatzung oder den reibungslosen Ablauf der Kreuzfahrt zu gefährden, ohne Rückerstattung oder Entschädigung die Einschiffung zu verweigern oder die Leistung zu beenden.
Jeder vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schaden an der Ausstattung des Bootes oder am Eigentum Dritter kann die Haftung des Verursachers begründen, der zur Wiedergutmachung verpflichtet werden kann.
Autorität des Kapitäns an Bord
Der Kapitän ist an Bord allein entscheidungsbefugt. Aus Sicherheitsgründen ist jede vom Kapitän oder einem Besatzungsmitglied erteilte Anweisung unverzüglich zu befolgen. Bei Weigerung oder bei Verhalten, das Personen oder das Schiff gefährdet, kann der Kapitän die Einschiffung verweigern, den Fahrgast bei einem Zwischenhalt von Bord gehen lassen, sofern dies sicher möglich ist, oder dessen Teilnahme an der Kreuzfahrt ohne Rückerstattung beenden.
Sicherheitshinweise
Die Fahrgäste verpflichten sich, alle von der Besatzung erteilten Anweisungen zu befolgen, insbesondere in Bezug auf Bewegungen an Bord, den Zugang zu technischen Bereichen und Notfallverfahren.
Gefährliche Gegenstände
Jede Waffe, jeder gefährliche Gegenstand oder jedes illegale Produkt ist an Bord strengstens untersagt. Le Grand Bleu kann Personen, die diese Regel nicht einhalten, die Einschiffung verweigern.
Mitgebrachte Speisen und Getränke
Sofern nicht ausdrücklich genehmigt, ist es untersagt, mitgebrachte Getränke oder Lebensmittel an Bord zu bringen.
Tabak und E-Zigarette
In den Innenräumen des Bootes ist das Rauchen und Dampfen untersagt. Es dürfen nur die dafür vorgesehenen Bereiche genutzt werden.
Tiere
Tiere sind an Bord nicht zugelassen, mit Ausnahme von Blinden- oder Assistenzhunden gemäß den geltenden Vorschriften.
Artikel 8, Allergien und Ernährungsweisen
Die Kunden müssen jede Allergie oder besondere Ernährungsweise vor ihrem Besuch angeben. Trotz aller getroffenen Vorkehrungen kann Le Grand Bleu das völlige Fehlen von Allergenspuren nicht garantieren.
Artikel 9, Haftung
Le Grand Bleu unterliegt einer Bemühenspflicht. Seine Haftung kann nicht für Schäden geltend gemacht werden, die aus höherer Gewalt, einer unvorhersehbaren und unabwendbaren Handlung eines Dritten oder dem Verhalten des Kunden selbst resultieren.
Persönliche Gegenstände, Gepäck und Wertsachen bleiben in der alleinigen Verantwortung der Kunden. Le Grand Bleu lehnt jede Haftung bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gegenständen an Bord ab.
Jede vorsätzliche Beschädigung der Anlagen oder des Materials kann dem verantwortlichen Kunden in Rechnung gestellt werden.
Artikel 10, Personenbezogene Daten
Die bei der Buchung erhobenen Daten (Name, Vorname, E-Mail, Telefon) werden ausschließlich für die Bearbeitung der Buchung und den Versand der Bestätigung verwendet. Sie werden weder an Dritte weitergegeben noch verkauft.
Gemäß der DSGVO haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, indem Sie schreiben an contact@legrandbleu.fr.
Artikel 11, Recht am eigenen Bild
An Bord können zu Kommunikationszwecken Fotos oder Videos aufgenommen werden. Personen, die nicht erscheinen möchten, werden gebeten, ein Besatzungsmitglied vor der Abfahrt darüber zu informieren.
Artikel 12, Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall wird vorrangig eine gütliche Lösung angestrebt. Kommt keine Einigung zustande, wird der Streit vor die zuständigen Gerichte im Bezirk Paris gebracht.
Gemäß Artikel L. 612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen. Kontaktdaten des Schlichters auf Anfrage erhältlich unter contact@legrandbleu.fr.
Artikel 13, Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder Ihrer Buchung:
Le Grand Bleu, Class Réception
11 rue Jean Perrin, 94200 Ivry-sur-Seine
contact@legrandbleu.fr
06 16 39 94 94