Condizioni generali di vendita
In vigore — aggiornamento del 26 luglio 2026
Articolo 1 — Identificazione del prestatore di servizi
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) sono stipulate tra:
ARROUASSE FILS, società titolare del marchio commerciale Il Grande Blu e Classe Accoglienza
Sede legale: 11 rue Jean Perrin — 94200 Ivry-sur-Seine
Codice SIRET: 381 093 491 00011
E-mail: contact@legrandbleu.fr
Telefono: 06 16 39 94 94
…e ogni cliente, persona fisica o giuridica, che effettui una prenotazione di un servizio tramite il sito www.legrandbleu.fr o con qualsiasi altro mezzo.
Articolo 2 — Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita di servizi relativi a cene in crociera, eventi privati e seminari offerti da Le Grand Bleu a bordo della chiatta Il Grande Blu, navigando sulla Senna (Parigi).
Ogni prenotazione implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il cliente dichiara di averne preso visione prima di procedere al pagamento.
Articolo 3 — Riserva
La prenotazione si considera definitiva e vincolante al ricevimento del pagamento (totale o acconto, a seconda della formula scelta) e della conferma inviata via e-mail da Le Grand Bleu.
Il cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite al momento della prenotazione (nome, e-mail, numero di telefono, numero di partecipanti, ecc.). Il Grand Bleu non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali errori di inserimento dei dati.
Articolo 4 — Tariffe e pagamento
Le tariffe indicate sul sito www.legrandbleu.fr sono espressi in euro, IVA inclusa. Le Grand Bleu si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento; i prezzi applicati sono quelli in vigore al momento della prenotazione.
Il pagamento viene effettuato tramite un sistema di pagamento sicuro. I dati bancari non vengono mai conservati da Le Grand Bleu.
Secondo la formula: i prenotazioni individuali (fino a 10 persone) vengono pagate a 100 % online al momento della prenotazione. I prenotazioni di gruppo (più di 10 persone) e gli eventi privati comportano il pagamento di un acconto del 50% al momento della prenotazione, con il saldo da versare entro e non oltre 10 giorni lavorativi prima della prestazione (cfr. articolo 5).
Articolo 5 — Annullamento da parte del cliente
Qualsiasi richiesta di annullamento o modifica deve essere inviata via e-mail all'indirizzo contact@legrandbleu.fr. Qualsiasi richiesta di modifica è soggetta a disponibilità.
Prenotazioni individuali (fino a 10 persone)
- La prenotazione è confermata dopo il pagamento di 100 % del servizio.
- Qualsiasi cancellazione effettuata più di 72 ore È possibile effettuare la cancellazione prima della partenza, secondo le condizioni di rimborso previste.
- Qualsiasi cancellazione meno di 72 ore prima della partenza, o in qualsiasi assenza il giorno della prestazione, non dà luogo a nessun rimborso.
Prenotazioni di gruppo (più di 10 persone)
- Il numero definitivo dei partecipanti deve essere confermato entro e non oltre 10 giorni lavorativi prima dello spettacolo.
- Una diminuzione È possibile modificare il numero dei partecipanti entro il limite di 10 %, con rimborso della differenza.
- Tutta aumento Il numero dei partecipanti è soggetto a disponibilità e accettazione.
- Un acconto del 50% viene richiesto, in base ai termini di prenotazione, e non viene rimborsato in caso di cancellazione.
- Il saldo deve essere pagato entro e non oltre 10 giorni lavorativi prima dello spettacolo. A partire da tale data, non sarà possibile effettuare alcuna cancellazione né ottenere alcun rimborso.
In caso di mancata comparizione o diarrivo in ritardo In caso di impedimento all'imbarco, non sarà possibile concedere alcun rimborso né rinvio.
Articolo 6 — Annullamento o modifica da parte di Le Grand Bleu
Le Grand Bleu si riserva il diritto di annullare, rinviare o modificare un servizio in caso di forza maggiore o di circostanze eccezionali indipendenti dalla propria volontà, in particolare in caso di decisione amministrativa, divieto di navigazione, esondazione della Senna, condizioni meteorologiche eccezionali, guasti tecnici imprevedibili, scioperi, eventi eccezionali o qualsiasi decisione delle autorità competenti o del Porto di Parigi.
I clienti saranno informati al più presto non appena Le Grand Bleu verrà a conoscenza della situazione. Non è possibile garantire alcun termine minimo di preavviso.
In tale situazione, Le Grand Bleu proporrà in via prioritaria il rinvio della prestazione a una data equivalente, compatibilmente con la disponibilità.
Qualora tale rinvio non fosse possibile o non fosse gradito dal cliente, verrà effettuato un rimborso integrale delle somme effettivamente versate.
Non potrà essere richiesto alcun rimborso delle spese accessorie (trasporto, alloggio, parcheggio, ristorazione, perdita di guadagno o qualsiasi altro danno indiretto) né alcun indennizzo supplementare.
Articolo 7 — Svolgimento del servizio
Il cliente si impegna a presentarsi all'orario indicato sulla conferma di prenotazione; l'imbarco deve avvenire prima della partenza della nave.
- Menu e programma — I menù, le bevande, le attività di intrattenimento, gli orari, i percorsi e il programma possono essere modificati in base a vincoli tecnici, meteorologici o logistici, senza che ciò dia diritto ad alcun risarcimento. Il programma è soggetto a modifiche.
- Investimento — Il servizio è organizzato da Le Grand Bleu. I posti a sedere specifici (in particolare quelli vicino alla finestra) sono garantiti solo se sono stati prenotati e pagati secondo le condizioni previste.
- Passeggini — I passeggini non sono ammessi a bordo a causa dei limiti di accesso e di circolazione presenti sulla nave.
- Alcol — Il personale si riserva il diritto di rifiutare la somministrazione di alcolici a chiunque si trovi in condizioni tali da compromettere la sicurezza a bordo.
Puntualità
I passeggeri sono pregati di presentarsi almeno 30 minuti prima dell'orario di imbarco. La nave partirà all'orario previsto e non attenderà i ritardatari. In caso di ritardo non sarà concesso alcun rimborso né rinvio.
Condizioni di navigazione
In caso di piene, maltempo, decisioni delle autorità competenti o qualsiasi evento al di fuori del controllo dell’organizzatore che impedisca la navigazione, Le Grand Bleu potrà modificare l'itinerario, mantenere la cena in banchina o rinviare il servizio, senza che ciò dia diritto a un risarcimento diverso da quello previsto dalla legge.
Accesso dei bambini e responsabilità degli accompagnatori
Per motivi di sicurezza, i bambini di età compresa tra meno di 2 anni non sono ammessi a bordo.
Ogni minore deve essere obbligatoriamente accompagnato e rimanere sotto la sorveglianza costante di un adulto responsabile per tutta la durata dell'imbarco, della crociera e dello sbarco.
L'adulto accompagnatore è l'unico responsabile della sorveglianza e del comportamento del minore o dei minori che lo accompagnano. Spetta a lui adottare tutte le precauzioni necessarie per garantire la loro sicurezza e assicurarsi che vengano rispettate le istruzioni fornite dall'equipaggio.
Le Grand Bleu si riserva il diritto di rifiutare l'imbarco a chiunque non rispetti tali condizioni, senza che sia possibile richiedere alcun rimborso.
Atteggiamento, comportamento e sicurezza a bordo
Al fine di garantire la sicurezza, il comfort e il regolare svolgimento della crociera, ogni passeggero si impegna ad adottare un comportamento rispettoso nei confronti degli altri ospiti, dei membri dell'equipaggio e del personale del Grand Bleu.
È severamente vietato qualsiasi comportamento pericoloso, aggressivo, violento, offensivo, discriminatorio, irrispettoso o tale da compromettere la sicurezza delle persone, il corretto svolgimento del servizio o il materiale.
I passeggeri si impegnano a rispettare le istruzioni di sicurezza fornite dall'equipaggio durante l'imbarco, la crociera e lo sbarco.
Le Grand Bleu si riserva il diritto di rifiutare l'imbarco o di interrompere il servizio, senza alcun rimborso né indennizzo, a qualsiasi persona il cui comportamento, anche a causa di ubriachezza o del consumo di sostanze che alterano lo stato mentale, possa compromettere la propria sicurezza, quella degli altri passeggeri, dell’equipaggio o il regolare svolgimento della crociera.
Qualsiasi danno causato intenzionalmente o per negligenza alle attrezzature dell'imbarcazione o ai beni altrui potrà comportare la responsabilità dell'autore, il quale potrà essere tenuto a provvedere alla riparazione.
Autorità del capitano a bordo
Il capitano è l'unico a poter prendere decisioni a bordo. Per motivi di sicurezza, ogni istruzione impartita dal capitano o da un membro dell'equipaggio deve essere immediatamente rispettata. In caso di rifiuto o di comportamento che metta in pericolo le persone o l'imbarcazione, il capitano potrà negare l'imbarco, far sbarcare il passeggero durante uno scalo, se ciò sia possibile in tutta sicurezza, oppure porre fine alla sua partecipazione alla crociera, senza alcun rimborso.
Istruzioni di sicurezza
I passeggeri si impegnano a rispettare tutte le istruzioni fornite dall'equipaggio, in particolare per quanto riguarda gli spostamenti a bordo, l'accesso alle aree tecniche e le procedure di emergenza.
Oggetti pericolosi
È severamente vietato portare a bordo armi, oggetti pericolosi o sostanze illecite. Il “Grand Bleu” si riserva il diritto di negare l’imbarco a chiunque non rispetti questa regola.
Cibo e bevande da asporto
Salvo espressa autorizzazione, è vietato portare a bordo bevande o alimenti provenienti dall'esterno.
Tabacco e sigaretta elettronica
È vietato fumare o utilizzare sigarette elettroniche negli spazi interni dell'imbarcazione. È consentito l'uso solo delle aree autorizzate.
Animali
Non è consentito portare animali a bordo, ad eccezione dei cani guida o di assistenza, in conformità con la normativa vigente.
Articolo 8 — Allergie e regimi alimentari
I clienti sono pregati di segnalare eventuali allergie o esigenze alimentari particolari prima del loro arrivo. Nonostante le precauzioni adottate, Le Grand Bleu non può garantire la totale assenza di tracce di allergeni.
Articolo 9 — Responsabilità
Le Grand Bleu è soggetto a un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuto responsabile per i danni derivanti da cause di forza maggiore, da fatti imprevedibili e insormontabili imputabili a terzi o dal comportamento del cliente stesso.
Gli effetti personali, i bagagli e gli oggetti di valore rimangono sotto la piena responsabilità dei clienti. Il Grand Bleu declina ogni responsabilità in caso di smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti a bordo.
Qualsiasi danneggiamento intenzionale delle strutture o delle attrezzature potrà essere addebitato al cliente responsabile.
Articolo 10 — Dati personali
I dati raccolti al momento della prenotazione (cognome, nome, e-mail, numero di telefono) vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione della prenotazione e l'invio della conferma. Non vengono ceduti né rivenduti a terzi.
Ai sensi del GDPR, avete il diritto di accedere, rettificare e cancellare i vostri dati scrivendo a contact@legrandbleu.fr.
Articolo 11 — Diritto all'immagine
A bordo potrebbero essere scattate fotografie o girati video a scopo di comunicazione. Chiunque non desideri apparire è pregato di comunicarlo a un membro dell'equipaggio prima della partenza.
Articolo 12 — Diritto applicabile e controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, si cercherà in via prioritaria una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti del distretto di Parigi.
Ai sensi dell'articolo L. 612-1 del Codice del consumo, il cliente consumatore può avvalersi gratuitamente del servizio di mediazione in materia di consumo. I recapiti del mediatore sono disponibili su richiesta all'indirizzo contact@legrandbleu.fr.
Articolo 13 — Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni Generali di Vendita o alla vostra prenotazione:
Il Grande Blu — Sala ricevimenti
11 rue Jean Perrin — 94200 Ivry-sur-Seine
contact@legrandbleu.fr
06 16 39 94 94